Hotel Las Palapas erhÄlt die Auszeichnung  “Distintivo M”

Die Norm "Distintivo M" wird nach einer Überprüfung der wichtigsten Verwaltungsvorgänge, sowie der dem Gast gewidmeten Aufmerksamkeit im Hotel verliehen, die einen angemessenen, freundlichen und effizienten Gästeservice ermöglichen.

Die Auszeichnung wird von dem "Secretaría de Turismo del Estado Mexicano" vergeben und ihre Erlangung verlangt die Teilnahme an einem Kurs zur Fortbildung der Arbeitskräfte selbiger Einrichtung. Dies hat eine Reihe von verschiedenen Aktivitäten innerhalb der Institution zum Ziel, welche die Ordnung und die Standardisierung aller notwendigen Prozesse für das Funktionieren der Firma garantieren sollen.

2 Monate lang nahm unser Personal an einer 18-stündigen wöchentlichen theoretischen Fortbildung teil. Während dieses Entwicklungsprozesses hat unser Personal die Fähigkeit entwickelt ihre Arbeit mit Hingabe und Verpflichtung zu erfüllen, mit der sie alle Erwartungen unserer geschätzten Gäste übertreffen.

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