El Hotel Las Palapas Alcanza el Distintivo “M”

El estándar “Distintivo M” es entregado a partir de la revisión de los  principales procesos administrativos y de atención al huésped que se realizan en el hotel y que garantizan un servicio oportuno, amable y eficiente hacia los huéspedes.

El certificado es avalado por la Secretaría de Turismo del Estado Mexicano y su obtención requiere la inscripción en un curso de capacitación de la planta laboral de la institución que lo desea adquirir y una serie de actividades dentro de la empresa que permiten garantizar el orden y la estandarización de todos los procesos necesarios para el funcionamiento de la organización.

La duración del programa fue de dos meses, incluyendo un total de 18 horas por semana de capacitación teórica. Durante el desarrollo del programa, se demostró la capacidad, dedicación y compromiso de nuestro equipo de trabajo por sobrepasar las expectativas de nuestros apreciados huéspedes.

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