L’HÔtel Las Palapas reçoit le “Distinctif  M”

El estándar “Distintivo M” es entregado a partir de la revisión de los  principales procesos administrativos y de atención al huésped que se realizan en el hotel y que garantizan un servicio oportuno, amable y eficiente hacia los huéspedes.

Ce certificat est reconnu par le Secrétariat du Tourisme de l’État mexicain et son obtention requiert une capacitation rigoureuse de tout notre personnel ainsi qu’un contrôle de la qualité des standards de tous les procédés internes assurant le parfait fonctionnement de notre organisation.

La durée du programme fut de deux mois, incluant un total de 18 heures hebdomadaires de capacitation théorique. Durant ce programme, notre équipe de collaborateurs a démontré son dévouement et son compromis pour surpasser les expectatives de notre clientèle.

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